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来到秦皇岛,为更好的秦皇岛努力着

2022-8-5 11:35| 发布者: admin| 查看: 86| 评论: 0

摘要: 编辑:{第五元素}秦皇岛是座旅游城市在众多旅游从业者中有土生土长的本地人还有视秦皇岛为第二故乡的“外乡人”王志军就是其中的一位王志军是黑龙江人,今年43岁,18岁参军入伍。退伍后,在东北从事安保行业,他运用 ...
编辑:{第五元素}

秦皇岛是座旅游城市

在众多旅游从业者中

有土生土长的本地人

还有视秦皇岛为第二故乡的“外乡人”

王志军就是其中的一位


来到秦皇岛,为更好的秦皇岛努力着

王志军是黑龙江人,今年43岁,18岁参军入伍。退伍,在东北从事安保行业,他运用自己在部队所学的管理方法,严格训练保安队伍,在安保行业做得风生水起。

之后,他又在多个城市的知名酒店担任高管,管理经验丰富,现为秦皇岛渔岛海洋温泉度假区总经理,在为秦皇岛建设国际一流旅游城市进程中奉献着自己的光和热。

定居秦皇岛 开启职业生涯重要一步

早在2003年,秦皇岛就给王志军留下了深刻的印象。当年,他在哈尔滨做餐饮时,已是长城红酒销售冠军,应华夏长城红酒之约来到美丽的秦皇岛旅游,秦皇岛优美的风景和宜人的气候给他留下了难忘的印象。另外,秦皇岛对他来说还具有特别的意义,因为他在这里收获了爱情并定居秦皇岛。


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2017年5月,王志军受邀到渔岛海洋温泉度假区担任总经理。

王志军说,这一年是他职业经理人生涯中重要的一年。因为这一年,第二届河北省旅发大会在秦皇岛举行,他刚刚上任,旅发大会召开在即,压力非常大!


来到秦皇岛,为更好的秦皇岛努力着

虽然有压力,但王志军依旧信心满满。他雷厉风行、铁面无私,一上任就从规章制度抓起,从管理入手,从细节做起,他每天早起晚归加班加点,为大家做出表率,正是因为这股“狠劲儿”让王志军对酒店“改革”推行得很顺畅,增强了企业凝聚力。当年9月,第二届河北省旅发大会召开,200多家中外媒体入驻渔岛,以崭新的面貌示人的新渔岛得到了市领导和大家的认可,收获了无数点赞。

王志军说:“旅发大会盛况空前,大会对秦皇岛旅游行业的带动是非常明显的,我们是受益者之一,我们建设了很多相关的项目,借着这股东风,游客数量有了一个飞越。”

从内而外改变 做更好的旅游从业者

在秦皇岛从事旅游业这5年来,王志军觉得旅游从业者的服务心态有了质的提升。


来到秦皇岛,为更好的秦皇岛努力着

他说,以前一些旅游从业者服务意识差,有时会因为一点误会就与顾客发生摩擦,甚至剑拔弩张。而现在从员工到管理层心态转变了,和游客的关系更加和谐,处处从游客的角度着想。客诉比例下降,尤其是对工作人员服务态度的投诉量下降。

“全季”旅游是最大的变化


来到秦皇岛,为更好的秦皇岛努力着

王志军说,由于秦皇岛气候原因,加上我们有大海和沙滩,夏天的旅游业可以用异常火爆来形容,客房可谓是“一床难求”,而冬季则恰恰相反,景区门前门可罗雀。

不过近几年,一些景区引入适合冬季的旅游项目,吸引周边人群。现在冬天的秦皇岛也具有吸引力。

冬天来到秦皇岛,不仅可以体验凛冽的海风,还可以体验到其他冬季旅游项目。秦皇岛的旅游从“淡旺季”逐渐开始向“全季”旅游转变,很多企业景区都在朝这个方向努力。

提高自身 寻找“个性”

王志军说,虽然他在秦皇岛从事旅游行业才5年,但是从他爱上这里、定居在这里已经十多年了,这十多年他目睹了秦皇岛的长大。

“从旅游从业者角度来说,我们是打造国际一流旅游城市的重要一环,秦皇岛的旅游行业需要国际旅游业管理人才,相信人才会对秦皇岛旅游业有一定带动。”


来到秦皇岛,为更好的秦皇岛努力着

“同时,旅游从业者更要走出去学回来,走出去引进来。引进来,不应是简单的复制—粘贴,应是在他人优秀经验的基础上,根据各家实际情况进行改良,做出各具特色的旅游景区。”

记者了解到,王志军所在景区下一步就要进行提升改造,学习外省市优秀景区的经验,结合自己的特色和需求,打造出富有“个性”的景区。

打造国际一流旅游城市

不仅需要像王志军这样的

旅游从业者的努力

也需要我们每一位普通市民的付出

让我们为更美的秦皇岛加油!


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